Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto i gioielli di LABÓ. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e ci impegniamo a garantire che ogni acquisto sia all'altezza delle vostre aspettative. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica sui resi e rimborsi.

Resi

Termine per il Reso
Potete restituire il vostro acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo accettare resi.
Condizioni del Prodotto
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di confezione originale, documentazione e certificati. Non accettiamo resi di prodotti che presentano segni di usura, alterazioni o danni.
Esclusioni
Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o su misura, a meno che non presentino difetti di fabbricazione.
Procedura di Reso
Per avviare un reso, contattateci via email all’indirizzo [email del servizio clienti] con il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto che desiderate restituire. Vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.

Rimborsi

Termini di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi invieremo una conferma via email. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto presenti difetti o errori nella spedizione. In questi casi, LABÓ coprirà i costi di spedizione.
Rimborsi Parziali
In alcuni casi, potrebbe essere accordato un rimborso parziale se il prodotto non è restituito nelle condizioni originali o manca di alcuni componenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo la nostra politica di resi e rimborsi, non esitate a contattarci via email o telefonicamente al numero 366 1866530.